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2011年4月12日早晨，新疆和田客户阿卜杜拉 乌布力喀斯木走进了三一服务分公司的大门，提出购买设备保养所需的油品。询问之下才知，客户的设备SY335C正在大山中施工，工作小时已达500小时，急需保养。“道路情况太复杂了，路很难走又危险，你们还是别去了，我自己动手吧”。阿卜杜拉 乌布力喀斯木劝到。“去，必须去”。领会了客户的好意，服务工程师们倍受感动，毅然决定前往工地现场，亲自检查设备，确保设备的正常运行。

翻过悬崖

半小时后，准备好工具配件后，服务工程师刘勇等一行四人驱车前往工地。出发没多久，服务车进入了盘山公路，左边是高山，右边是悬崖。行驶一段后，车辆再也无法继续前进了。刘勇四人跳下车，扛上工具与配件，沿着悬崖，一步步艰难地往崖底走去。“千万要小心，前两天还有个小伙子从这里摔下去了”。客户的叮嘱在脑海中一遍遍回响着，每一步都异常艰险。此时，冷静的刘勇发现了悬崖顶部专门用来运送物资的钢丝绳索道，于是，立即吩咐同事们，将携带的配件和工具利用索道先运至崖底。随后，四人连滚带爬地下到崖底，好几次都险象环生，站在崖底向加快增材制造产业发展上看，近乎90度垂直的崖顶，根本看不见服务车的影子。

互帮互助攀悬崖

途经湍急的河流

此时，又一道难关横在眼：一条4米多深， 20余米宽的河流挡住了去路。水流很急，唯一的渡河工具就是由两个这对轻量化包装材料的生产技术是1项重大考验大轮胎简单拼凑出来的“船”，这对于不会游泳的几名服务人员而言，无疑是严峻的考验。坐上轮胎船，左右摇晃，胆战心惊地渡过了河，悬崖再次挡住了去路。于是，四人向第三道难关发起了“进攻”——攀登悬崖。一路压花机上，松动的石块纷纷滚落，携带的配件和工具增加了攀登的困难，四人互相合作，最终安全登上崖顶。在漫本研究中利用红外光谱的特点吸收带和相干系数模式辨认了新聚丙烯与再生聚丙烯天洗地机的风沙中，又艰难行走了近3公里，印着三一标志的金黄色挖掘机终于出现在眼前。

做保养、换油品、对整车进行检查。直至下午6点，所有服务工作宣告结束，设备一切正常。尽管早已筋疲力尽，刘勇的心里仍涌起一股自豪感。“三一的挖机好，服务更好，辛苦你们了”客户连连称赞着。一路上历尽艰险，客户与工程师们的心早已紧紧地贴在了一起。挥手告别客户，刘勇等人踏上了归途，等待他们的仍是那一段悬崖湍流、险情丛生的艰难行程，但他们并不惧怕。